为破解社区治理难题,探索“警社商居”良性互动新路径,好日子社区坚持党建引领,创新运用“沉浸式”议事工作法。通过前期联合专业社会组织进行深度需求调研,精准“把脉” 居民与商家最关心的“急难愁盼”问题。在此基础之上,2025年9月9日,一场以“反诈暖场、议事凝心”为主题的居民议事坝坝会在恋日家园E区小广场成功召开,真正将议事桌搬到居民家门口,实现民意“靶向”收集、问题“精准”破解。
一、 精准选题:从“大而全”到“小而精”,议题源于民需。
会前,社区与社工通过线上线下问卷、实地走访、焦点小组等形式,广泛倾听、深度挖掘,以项目为根基、从众多声音中提炼出两大最具代表性、与商居利益最相关的核心议题:
1. “商家门前五包与环境治理”难题:聚焦商户经营需求与社区环境维护间的矛盾,寻求责任共担、利益共享的治理平衡点。
2. “社区议事角微更新”计划:聚焦居民对公共活动空间提质升级的迫切愿望,激发居民对家园建设的参与感和主人翁意识。
议题的精准设置,确保了会议伊始便抓住了所有参会者的心,为议事活动的高效开展奠定了坚实基础。
二、 多元参与:从“独角戏”到“大合唱”,力量融于民智;本次会议汇聚了社区治理的“最强大脑”,构成了一个多元、立体、高效的协同共治体系。
组织方:好日子社区、社会组织;
专业力量:社区民警、城市管理人员代表;
主体力量:辖区商企代表、党员代表、居民代表;
支持力量:高校志愿者。各方角色清晰、权责明确,确保了议事过程既充满民主活力,又不失规范与秩序。
三、 创新流程:从“被动听”到“主动议”,成效归于民生;活动流程设计环环相扣,有效破冰,深化参与。
1. “反诈暖场”筑牢安全防线:议事开始前,社区民警与高校志愿者以近期高发的真实案例为切入点,通过发放宣传册、情景模拟等方式,为到场居民上了一堂生动的“防骗课”。此举不仅提升了居民的安全意识,更成功活跃了现场气氛,拉近了距离,为后续的坦诚议事营造了良好氛围。
2. “规范议事”凝聚广泛共识:在专业主持人的引导下,会议严格遵循罗伯特议事规则。主持人首先明确议事规则,确保发言有序、辩论有理。围绕两大议题,商户代表就“门前五包”的实际困难提出了建议,城管部门就政策法规进行了现场解答与承诺;居民代表与党员代表就议事角微更新的设计方案与实施途径形成了两项高度共识的决议草案,并现场举手表决,获得全票通过。
四、 活动成效。
本次坝坝会不仅仅是一场“谈话会”,更是一场“决策会”,会议议事精准性极高,破解真问题,形成可落地行动方案; 并且成功搭建了多方沟通平台,消除了隔阂,增进了理解,有效激发了各类主体参与社区治理的内生动力,为构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区治理共同体奠定了坚实基础。