近日，井冈山大学心联团队深入江西省吉安市青原区新生社区，开展为期三个月的老年群体专项服务活动。活动聚焦老人精神陪伴、智能运用、健康管理三大核心需求，设计银龄陪伴、智慧助老、健康守护三大主题服务，覆盖社区200余名老年居民，用专业社会工作方法为社区养老服务注入新活力，搭建起高校专业力量与基层社区需求对接的桥梁。
调研：精准把脉，摸清老年群体真实需求。实践初期，团队以“入户访谈 + 问卷调研双轨模式开展需求排查。分组走进社区老人家中，用耐心倾听代替生硬提问，在拉家常中记录老人的生活困境与服务期待。针对行动不便的独居老人，团队提供上门访谈服务，详细了解其饮食起居、情感状态及紧急求助需求。面向社区活动中心的老年群体，通过问卷统计其对智能设备使用、健康知识学习、社交活动参与的具体需求。结合社区居委会提供的老年人口数据，最终形成《新生社区老年群体需求调研报告》，明确服务重点与方向，为后续活动开展奠定科学基础。
服务：多维发力，破解老年生活痛点难题。基于前期调研结果，团队精准设计三大主题服务，将专业社工理念转化为贴近老人生活的实际行动。一是开展银龄陪伴，组建“一对一陪伴小组”，为社区15名独居、空巢老人提供定期陪伴服务。团队成员每周固定上门，陪老人读报纸、忆往事，协助老人与外地子女视频通话，还组织老故事分享会，让老人在讲述人生经历中获得价值认同；二是智慧助老进家庭，针对老人不会用、不敢用智能设备的问题，团队开设手机使用小课堂，从基础的扫码支付、视频通话，到实用的在线挂号、社保查询，团队成员手把手教学，还制作图文并茂的操作指南卡片供老人随时查阅。此外，团队还联合社区民警开展防电信诈骗宣讲，帮助老人识别诈骗短信与虚假链接，守护养老钱袋；三是进行健康守护，邀请高校医学专业教师与社区医生，共同开展老年健康科普周活动。通过健康讲座讲解高血压、糖尿病日常护理知识，组织趣味体检提供血压测量、骨密度检测等基础服务，还为每位老人建立健康档案，记录身体指标变化与健康需求。同时，团队设计简单的居家健身操，指导老人通过轻度运动增强体质。
成效：校社联动，探索社区养老新路径。此次活动不仅切实解决了社区老人的实际难题，更推动高校社会工作专业力量与社区治理深度融合。社区居委会主任表示：“研究生团队的专业服务，既填补了社区养老服务的短板，也为我们培养了本土化的服务人才。” 未来，井冈山大学心联团队将持续深化校社合作，以需求导向、专业支撑、长效服务为原则，推动社区养老服务常态化、专业化发展，为提升老年群体幸福感、助力基层社会治理贡献高校力量。（ 黄斯颖 孙思莹 何炀婧）
